Téléchargez
Installez l’app officielle RustDesk (Windows ou Android) depuis ce portail.
Serveur privé WEB 4 LIVE
Assistance à distance
Windows & Android
Téléchargez l’app, branchez-la sur notre serveur, communiquez votre ID. Un technicien WEB 4 LIVE prend la main — sans TeamViewer, sans compte public.
Connectez le serveur W4L
Importez la config (un clic / copier-coller). Serveur : rd.web4live.com
Donnez votre ID
L’app affiche un ID. Envoyez-le au technicien (WhatsApp, mail, téléphone).
Téléchargements
PC Windows
Installez RustDesk, puis lancez le script de configuration WEB 4 LIVE (ou importez la chaîne ci-dessous).
Fichier : rustdesk-1.4.9-x86_64.exe
Téléphone / tablette
APK ARM64 (la plupart des téléphones) ou Play Store, puis import de la config serveur.
Fichier : rustdesk-1.4.9-aarch64-signed.apk
Saisir champ par champ (connexion via HTTPS)
Les ports RustDesk sont bloqués chez IONOS : on passe par 443 (déjà ouvert). Menu ⋮ → Réseau → déverrouiller → remplir exactement :
ID / Serveur ID
rd.web4live.com
Clé / Key
EnLm6QF3jpe4503o8sXg605moMtDImNXgMWUiTQxSJY=
Serveur Relay
laisser VIDE
Serveur API
laisser VIDE
Coche Utiliser WebSocket. L’API doit rester vide (connexion ws:// port 80).
Ou Importer la config serveur avec cette ligne (ne pas la coller dans le champ ID) :
host=rd.web4live.com,key=EnLm6QF3jpe4503o8sXg605moMtDImNXgMWUiTQxSJY=
Prestations
30 min à distance
Installation, optimisation, nettoyage malware, anti-pub, prise en main.
1 h à distance
Intervention plus longue + formation WordPress / Divi pour nos clients hébergés.
1 h déplacement
Imprimante, composants, box, formation mobile — selon disponibilité.
Besoin d’un tech maintenant ?
Installez l’app, envoyez l’ID à [email protected] ou par WhatsApp.
FAQ
L’hébergement WEB 4 LIVE n’inclut pas ça ?
L’hébergement site est séparé. Cette app sert à prendre le contrôle de votre PC / téléphone pour du support (Windows, malware, logiciels, site…).
C’est plus sûr que TeamViewer ?
Les sessions passent par notre serveur (rd.web4live.com), chiffrées avec une clé privée. Pas de cloud public TeamViewer.
Mon ID est offline / gris
Vérifiez que la config serveur est bien importée (ID server + Key). Autorisez RustDesk dans le pare-feu Windows. Sur Android, autorisez l’accessibilité / capture d’écran.
Dois-je laisser l’app ouverte ?
Oui pendant la session. Après l’intervention, vous pouvez quitter. Ne communiquez l’ID qu’à WEB 4 LIVE.